La Investigación de Mercados en la industria de la Construcción

Agustín Castañeda Ramírez, Director de Inteligencia Competitiva de MR

A pesar del nerviosismo de los mercados financieros que generan incertidumbre en todo el mundo, el sector de la construcción en nuestro país ha mantenido su paso firme como motor de desarrollo; de acuerdo con la Encuesta Nacional de Empresas Constructoras del INEGI, el valor de la producción en las empresas constructoras aumentó 4.2% en junio de 2011 con respecto a junio de 2010. Vemos hoy en día una gran actividad de obra pública y privada, la configuración urbana de grandes ciudades muestra cambios acelerados con grandes proyectos como la autopista urbana, la línea doce del metro en la Ciudad de México; Santa Fe, Polanco y Paseo de la Reforma, son otro ejemplo de que la construcción de grandes corporativos, centros comerciales y vivienda residencial y de alta plusvalía se encuentra en un buen nivel de dinamismo, inclusive la construcción de vivienda de interés social y media es constante en colonias céntricas y de la periferia.

Los indicadores a junio muestran que el valor de las obras construidas se concentró en Edificación en general 45%; Transporte 30.3%; Petróleo y Petroquímica 8.6%; electricidad y comunicaciones 6.9%; Agua y Saneamiento 5.5%, y “otras construcciones” 3.7 por ciento, no obstante otras construcciones y petróleo y petroquímica muestran una contracción, según se puede ver abajo.

El pronóstico del Grupo de Análisis del GF BBVA, estima que el sector de la construcción represente el 5.6% del PIB.

Investigación de Mercados en la Construcción: La ubicación y características de la demanda

La Investigación de Mercados orientada al sector de la construcción debe ser considerada como una herramienta estratégica para asegurar la viabilidad de los proyectos.

Ante una mayor oferta de construcción, la demanda es más exigente y con más opciones para elegir.

Tomemos el caso de la construcción de un nuevo desarrollo de vivienda residencial, el primer paso es considerar, variables geográficas y económicas de la zona, regulación en materia de construcción, perfil de la población, su nivel socio económico preponderante, capacidad de pago, vías de comunicación, accesibilidad a servicios comerciales, educativos, médicos, entre otros.

Además identificar las necesidades actuales de vivienda de la población que constituye su target, absorción de la misma, disponibilidad actual, principales oferentes, precios, características de la vivienda, ubicación, opciones de financiamiento, dimensiones y distribución, características, materiales, amenidades y en general las preferencias que permitan que el proyecto se desplace exitosamente, entre otros aspectos que toda empresa inmobiliaria y desarrolladora de vivienda debiera saber.

Las metodologías van desde el desk research o investigación de gabinete, a través del cual se realiza un scope de la zona elegida o sonde se dispone el predio y obtiene información sobre las variables clave del mercado ya mencionadas, como la regulación en materia de vivienda, necesidades, absorción, perfil de la población, entre otra.

Escuchar a los futuros clientes

Con la información anterior, se debe acudir al mercado meta o target y mediante entrevistas face to face, evaluar su perfil, las necesidades actuales, el proceso que lleva a cabo para seleccionar el sitio donde vivirá y las variables que dependen de ello, los atributos más y menos valorados, tipo de vivienda, materiales, dimensiones y distribución de la vivienda, así como las opciones de financiamiento, esto nos permite garantizar que lo que el mercado meta demanda lo podemos ofrecer, adecuando nuestra oferta a sus necesidades.

Identificar a la competencia

Finalmente para conocer la oferta actual de nuestros competidores, es posible llevar a cabo una evaluación, mediante la técnica de compra simulada o mystery shopping, a través de la cual podemos identificar y analizar las cualidades, fortalezas y elementos competitivos de otras empresas, para poder adaptar nuestra oferta, mediante aspectos que nos permitan diferenciarnos y así comunicar los elementos que representen una fortaleza de nuestra empresa.

Cubiertos los aspectos anteriores se logra un conocimiento sólido de:

• Las características del mercado

• Las necesidades de la demanda y

• Las capacidades de la competencia

Con lo cual podemos competir con mejores capacidades y en consecuencia tener mayores probabilidades de éxito en nuestro negocio que otras compañías que no emplean la Investigación de Mercado y la Inteligencia Competitiva a su favor.

Recurra a firmas cuyo currículo incluya expertise en el sector de la construcción, porque no sólo una correcta metodología asegura un buen resultado del estudio, sino también el conocimiento, involucramiento y sensibilidad de la materia.

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